Covoiturage et sécurité

En général le covoiturage est l'occasion de rencontres avec des gens ouverts et sympathiques, mais il est tout à fait légitime d'avoir une appréhension à l'idée de passer quelques heures avec des inconnus ! Le covoiturage, souvent associé à l'auto-stop, est en fait bien plus sûr, car vous pouvez choisir à l'avance les personnes avec qui vous allez voyager. Pour que tout se passe toujours bien, il convient, comme dans toute situation où l'on rencontre des inconnus, de garder à l'esprit quelques règles de prudence...

1. Choisissez vos covoitureurs

En covoiturage, contrairement à l'auto-stop, vous pouvez choisir tranquillement, chez vous, avec qui vous allez voyager. En effet, que vous soyez passager ou conducteur, vous n'êtes jamais obligé de voyager avec quelqu'un si vous n'en avez pas envie ; donc en cas de doute, prenez votre temps pour réfléchir et n'hésitez pas à refuser.

Tout d'abord, avant de vous engager avec un covoitureur, vous pouvez consulter son profil (si vous êtes conducteur, vous pourrez retrouver un membre du site qui vous a appelé, grâce à son numéro de téléphone). Selon les informations qu'il/elle choisit de diffuser, vous pouvez avoir accès à sa photo, son âge, quelques mots de présentation.

Si il s'agit d'un covoitureur ayant un peu d'ancienneté sur le site, il aura également des avis que vous pourrez consulter, rédigés par les membres du site qui ont déjà voyagé avec lui.

Et enfin, il est toujours bon d'avoir un premier contact, de préférence au téléphone, avec un covoitureur potentiel afin de voir si vous le "sentez" ou pas. Ainsi, vous limitez les mauvaises surprises, et votre engagement réciproque sera plus fort, ce qui vous permettra aussi de limiter les lapins !

2. Voyagez à plusieurs

Si vous n'êtes pas rassuré(e) à l'idée de voyager seul(e) avec un inconnu, rien ne vous y oblige non plus. Par exemple, "lancez-vous" un jour où vous êtes déjà avec votre conjoint, un ami...

Ou bien, voyagez de préférence dans un covoiturage où il y a d'autres passagers ; quand vous appelez le conducteur, vérifiez si il y a déjà d'autres personnes que vous... c'est plus rassurant pour commencer !

3. Prévénez votre entourage

Vous savez qu'il ne faut jamais partir seul en montagne sans avoir prévenu quelqu'un ? Eh bien en covoiturage (ou en stop), faîtes pareil !

Quand vous prenez contact avec un covoitureur, demandez lui son nom complet. Prévenez un parent ou un ami de votre voyage, en lui transmettant l'identité de votre covoitureur, son numéro de téléphone, et votre heure d'arrivée prévue, et demandez lui de vous appeler si vous êtes en retard.

4. Attention aux arnaques

Un chapitre délicat, on ne veut pas vous faire peur mais il vaut mieux que vous soyiez prévenu... Car depuis que le covoiturage s'est bien développé en France, cela attire malheuresement des escrocs et autres gens malhonnêtes, mais avec un peu de bons sens on les évite sans difficulté.

Si vous êtes passager, attention aux conducteurs qui vous demandent de payer votre place par avance en espèces ou d'une autre manière qui ne vous offre aucune garantie : en envoyant un chèque sans ordre, en achetant une recharge téléphonique, par paypal... Ce n'est pas l'usage et si on vous demande celà, vous avez de grandes chances que le conducteur ne vienne jamais au rendez-vous. Si un conducteur veut être payé d'avance, proposez lui de le faire par un système sécurisé avec un tiers de confiance, comme l'option de réservation en ligne du site.

Si vous êtes conducteur, attention aux voleurs de voiture ; ne sortez pas de la voiture en laissant la clef dedans, par exemple ! Attention aussi si vous transportez beaucoup de liquide, par exemple les paiements des passagers sur un long trajet. Vous pouvez par exemple dépenser au fur et à mesure cet argent pour l'essence et les péages.

5. Nos engagements

Nous sommes très attachés à votre sécurité et nous faisons tout notre possible pour vous garantir le maximum de tranquilité en covoiturant via notre site :

Nous sommes à votre écoute.
Nous sommes une petite équipe mais nous sommes joignables par mail et téléphone. Nous tentons de répondre à vos questions générales ou particulières, et si vous n'êtes pas satisfait du déroulement d'un trajet et du comportement d'un autre membre, vous pouvez nous le signaler.

Modérer le site.
Nous analysons systématiquement vos messages, et dans certains cas, nous prenons des mesures allant jusqu'à l'exclusion d'un membre, pour des motifs allant des annulations sans raison et/ou répétées, à un comportement incorrect ou une conduite non sécuritaire.
Nous modérons également les photos et les commentaires sur les profils - a posteriori ; c'est à dire que nous laissons les membres les publier immédiatement, mais nous les vérifions par la suite, et nous les retirons si nous les jugeons incorrectes.

Protéger vos données personnelles.
Nous accordons une grande importance à la protection des données personnelles : votre nom de famille n'est pas visible des visiteurs du site, votre numéro de téléphone n'est visible que des autres membres inscrits sur le site et n'est pas lisible par des robots, et la messagerie interne permet de ne pas diffuser votre adresse email. Et les autres informations contenues dans votre profil, comme votre photo, sont facultatives, et c'est vous qui décidez ou non de les mettre en ligne.